La QVCT se base selon 3 indicateurs

• Santé : AT/MP
• Fonctionnement : absentéisme/ turnover/formation/ promotion
• Perception : sentiment d’équité et d’appartenance, relations collègues / management, engagement

Justement, c’est le sujet que nous allons aborder dans cet article : la perception de vos collaborateurs grâce à un questionnaire interne.

Problématiques de recrutement et de fidélisation :

Le processus de recrutement est directement lié à l’image de marque, c’est pourquoi il est primordial de ne pas mettre de côté ce facteur et de s’y intéresser de près.

Qui représente le mieux l’entreprise ? Ce sont les collaborateurs

S’intéresser à leur bien-être, savoir s’ils sont en phase avec les valeurs de l’entreprise ou encore leur donner la parole, sont les meilleurs leviers pour mieux comprendre certaines problématiques, et construire des plans d’actions pertinents.

La marque employeur, le recrutement et la fidélisation sont inter-liés.

Une marque employeur forte peut permettre de réduire le coût de recrutement de 43 %.

En effet, une entreprise avec une bonne marque employeur attirera plus facilement les candidatures

L’image de marque joue un rôle primordial en interne, elle permet de motiver les collaborateurs, donner du sens et ainsi augmenter la performance.

Travailler sur une politique d’attractivité pour améliorer sa marque employeur, commence par une analyse en interne du climat social.

L’image de marque se distingue selon 3 catégories :

• L’image perçue : comment les personnes de l’extérieur voient l’entreprise
• L’image vraie : ce sont les forces et les faiblesses de l’entreprise, elles sont conscientisées par les membres de l’entreprise, mais aussi les partenaires
• L’image voulue : c’est l’image que l’entreprise souhaite transmettre à son public. Elle peut être mise en place sous forme d’objectifs à atteindre

Objectifs d’avant la démarche :

L’équipe d’Heliway Formation vous accompagne tout au long du processus : du cadrage de la démarche jusqu’à la restitution de l’analyse finale.

Avant : Nous vous accompagnons pour communiquer en amont sur le questionnaire, informer les collaborateurs de :

• Pourquoi vous faites cette démarche
• Avec qui
• Comment vous procédez
• Dans quel but
• Par quel moyen

Il faut planifier un délai pour l’ouverture du questionnaire afin qu’un maximum de personne puisse y répondre

Objectifs pendant et après la démarche :

Pendant : le questionnaire est totalement anonyme, les collaborateurs sont libres d’y répondre quand ils le souhaitent (dans un laps de temps imparti), via leur téléphone grâce au QRcode ou un lien mail

Après : après analyse des résultats par notre organisme, vous pouvez les communiquer aussi bien en interne qu’en externe.

Utiliser des résultats internes pour communiquer positivement : améliore l’image de marque, la marque employeur, l’attractivité et facilite le recrutement

Il est primordial d’impliquer les collaborateurs tout au long du processus

La meilleure représentation de l’entreprise est le dirigeant et les collaborateurs eux-même

Communication externe :

Vous pouvez utiliser les résultats sur les réseaux sociaux, le site internet, dans votre communication interne… pour montrer le positionnement de l’entreprise (jugé par les collaborateurs eux-mêmes) sur les différentes thématiques. 

Et par la suite, communiquer sur les actions mises en place : management, formations, accompagnements…

Ce type de communication apporte une plus-value à votre entreprise, car vous donnez la parole à vos collaborateurs de façon anonyme (permet de libérer la parole), d’être au plus proche de la réalité, et d’en faire une force.

Un accompagnement par Heliway Formation vous permet une analyse totalement anonyme

Faire appel à un organisme extérieur assure une neutralité et ainsi plus de crédibilité auprès de vos collaborateurs et de vos partenaires.

Suite à cette démarche, si des actions sont nécessaires, nous pouvons également vous accompagner

Étant certifiés Qualiopi certaines formations peuvent être prises en charge par les OPCO

Exemple de communication :