Optimiser la communication interne en entreprise
- 📌 Pourquoi suivre cette formation ?
Mails qui se croisent, infos contradictoires, rumeurs de couloir… Une communication interne mal maîtrisée désorganise et démobilise. - ✅ Bénéfices de la formation :
Cette formation vous permet de redonner du sens à vos messages, de choisir les bons canaux, d’impliquer les équipes et de construire une culture d’entreprise fondée sur la clarté, la cohérence et la confiance.
Objectifs de la formation et compétences visées
- Comprendre les enjeux et les impacts d’une communication interne efficace
- Identifier les obstacles à la communication interne au sein de l’entreprise
- Développer des techniques et des outils pour améliorer la circulation de l’information
- Renforcer la cohésion d’équipe et la collaboration entre services
- Mettre en place un plan d’action pour optimiser la communication interne
- Entretien d’analyse des besoins pour adapter la formation aux attentes du client bénéficiaire
- Convocation envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation
- Contrôle de la présence en formation via émargement
- Un certificat de réalisation et une attestation de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation, sera remise au stagiaire à l’issue de la formation
- Enquête de satisfaction globale et d’évaluation de la formation administrée à l’issue de la formation
Méthodes pédagogiques :
Formation alliant apports théoriques et pratiques
Résolution de cas pratique
Echanges interactifs, mise en situation
Type de formation :
Théorique et exercices pratiques, accompagnement et conseil
Ressources mobilisées :
Matériels pédagogiques adaptés
Intervenants :
Formateur en communication
Programme de la formation
- Introduction à la communication interne :
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- Définition et objectifs de la communication interne
- Les enjeux pour l’entreprise : motivation, productivité, engagement des collaborateurs
- Conséquences d’une mauvaise communication interne : conflits, malentendus, perte d’efficacité
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- Conséquences d’une mauvaise communication interne : conflits, malentendus, perte d’efficacité :
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- Analyser les canaux de communication utilisés (emails, réunions, intranet, etc.)
- Identifier les freins et les dysfonctionnements
- Communication descendante, ascendante et horizontale
- Adapter sa communication en fonction du public (collaborateurs, équipes, direction)
- Cas pratique : analyse de scénarios de communication réussis et de situations problématiques
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- Améliorer la communication interpersonnelle :
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- Techniques d’écoute active et de reformulation
- Utiliser la communication non verbale pour renforcer son message
- Développer la communication bienveillante pour réduire les tensions
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- Mettre en place un plan d’action de communication interne :
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- Définir des objectifs clairs et mesurables
- Élaborer une stratégie de communication interne alignée avec la culture d’entreprise
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- Ateliers pratique : Élaboration d’un plan d’action personnalisé :
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- Travail en groupes pour créer un plan d’amélioration de la communication interne
- Présentation des plans en plénière pour feedback et ajustements
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Oui, un échange avec un chargé de formation est nécessaire afin de définir les modalités à prévoir.
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