Développement Commercial et Automatisation de la Prospection
Objectifs de la formation et compétences visées
- Comprendre ce que sont le harcèlement moral et le harcèlement sexuel
- Savoir identifier les signes du harcèlement
- Connaître les conséquences du harcèlement sur les victimes et l’entreprise
- Entretien d’analyse des besoins pour adapter la formation aux attentes du client bénéficiaire
- Convocation envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation
- Contrôle de la présence en formation via émargement
- Un certificat de réalisation et une attestation de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation, sera remise au stagiaire à l’issue de la formation
- Enquête de satisfaction globale et d’évaluation de la formation administrée à l’issue de la formation
Méthodes pédagogiques :
Formation alliant apports théoriques et pratiques
Résolution de cas pratique
Echanges interactifs, mise en situation
Utilisation d’outils numériques et CRM pour l’automatisation des tâches
Type de formation :
Théorique et exercices pratiques, accompagnement et conseil
Ressources mobilisées :
Matériels pédagogiques adaptés
Intervenants :
Formateur en développement commercial et automatisation
Programme de la formation
- Fondamentaux du développement commercial :
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- Comprendre les stratégies inbound/outbound et le parcours client
- Développer une posture commerciale assertive et professionnelle
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Mettre en place une stratégie commerciale de base (objectifs, cibles, plan d’action)
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Maîtrise des outils & techniques avancées :
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- Prise en main d’un CRM : gestion des leads, pipeline de vente
- Personnalisation des messages de prospection (email, téléphone, réseaux sociaux)
- Qualification et priorisation des prospects
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- Automatisation & analyse des performances :
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- Création de workflows automatisés dans un CRM
- Intégration d’outils d’automatisation externes
- Suivi des KPIs et analyse de la performance commerciale
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- Mise en pratique & stratégie globale :
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- Simulations de prospection en conditions réelles
- Conception d’une stratégie commerciale automatisée complète
- Évaluation finale et feedback individuel
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Oui, un échange avec un chargé de formation est nécessaire afin de définir les modalités à prévoir.
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